Política de privacidad

1. Quiénes somos

GroomPedia (groompedia.com) es una enciclopedia de grooming canino y felino dirigida a peluqueros profesionales. Esta política explica qué información recopilamos, con qué fin, y cómo la protegemos, tanto en el sitio web como en nuestro asistente de WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Según cómo uses GroomPedia, podemos recopilar:

• Correo electrónico y nombre, si te registras o suscribes en el sitio. Cuando solicitas el boletín guardamos temporalmente una solicitud de confirmación; tu dirección entra en la lista de envío cuando confirmas desde el correo recibido.
• Número de WhatsApp y el contenido de los mensajes que envíes a nuestro asistente, incluidas fotos de mascotas que compartas para recibir una recomendación de aseo.
• Datos de uso y navegación mediante Vercel Analytics: páginas visitadas, dispositivo y ubicación aproximada. Guardamos en Supabase conteos de cuenta creada, boletín confirmado, checkout iniciado y pago aprobado, con la campaña UTM si llegaste desde un enlace promocional. La tabla de métricas no contiene nombres, correos, teléfonos, identificadores de usuario, referencias de pago ni datos de tarjeta. Las claves necesarias para evitar duplicados y asociar un pago con su campaña se guardan en tablas privadas separadas.
• Información de pago procesada directamente por nuestras pasarelas (Wompi, MercadoPago); GroomPedia no almacena números de tarjeta.

3. Asistente de WhatsApp

Nuestro asistente de WhatsApp responde dudas de grooming y, si envías una foto de una mascota, la analiza (raza, tipo de manto, estado) usando un modelo de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para darte una recomendación. Las fotos e historial de conversación se usan únicamente para generar esa respuesta y no se venden ni comparten con terceros con fines publicitarios. El asistente no ofrece diagnóstico veterinario: ante heridas, parásitos o problemas de salud, siempre te remite a un veterinario o groomer profesional.

4. Cómo usamos tus datos

• Para responder tus consultas dentro del sitio y por WhatsApp.
• Para gestionar tu suscripción Pro y enviarte confirmaciones o avisos relacionados (por ejemplo, fin de periodo de prueba).
• Para mejorar el contenido y la experiencia del sitio, de forma agregada y anónima cuando es posible.
• Para enviarte el boletín semanal si confirmaste tu suscripción, y para mandarte el enlace de confirmación o baja que solicites.
• Para enviarte una campaña de reactivación cuando termina tu prueba Pro; el enlace de baja de los correos detiene el boletín y los mensajes promocionales. Los avisos relacionados con tu cuenta o suscripción Pro pueden continuar.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio: Meta (infraestructura de WhatsApp Business), Anthropic (procesamiento de IA de texto e imágenes), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting y analítica), Zoho (envío de correos), Notion (registro interno de suscriptores) y las pasarelas de pago Wompi y MercadoPago para procesar suscripciones.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o dejar de recibir mensajes del asistente de WhatsApp en cualquier momento (simplemente deja de escribirle o bloquea el número). Para cualquier solicitud, escríbenos a hola@groompedia.com.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione el servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización.